Envoi et livraison.
Nous nous engageons à vous offrir un service d'expédition et de livraison fiable et sécurisé.
Les produits sont expédiés par la Poste, en Colissimo, à l’adresse de livraison indiquée au cours de la commande.
Les délais sont variables selon la destination, pour la France Métropolitaine comptez un délais de 2 à 5 jours ouvrés, plus pour l’International et DOM TOM.
Zones de Livraison.
Nous expédions nos œuvres d'art et objets anciens dans le monde entier.
Veuillez noter que les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de votre localisation.
Frais d'Expédition.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la taille, du poids et de la destination des articles achetés. Vous pouvez voir une estimation des frais de livraison lors de la validation de votre panier, avant de finaliser votre commande.
Les prix des Produits s'entendent hors frais de livraison (port, emballage et confection du colis selon le montants en vigueur). Le montant des frais de livraison sera précisé avant validation de la commande. Les prix varient en fonction du poids et de la destination d’expédition.
La Poste (Colissimo)
France Métropolitaine : Colissimo standard : environ 13-14 euros
Europe : Colissimo international : environ 25-30 euros
International (hors Europe) : Colissimo international : environ 55-60 euros
Chronopost
France Métropolitaine :Chrono 13 : environ 25-30 euros
Europe : Chrono Classic : environ 55-60 euros
International (hors Europe) : Chrono Express : environ 90-100 euros
DHL
France Métropolitaine : DHL Express Domestic : environ 30-35 euros
Europe : DHL Express Worldwide : environ 60-70 euros
International (hors Europe) : DHL Express Worldwide : environ 90-100 euros
UPS
France Métropolitaine : UPS Standard : environ 20-25 euros
Europe : UPS Standard : environ 50-60 euros
International (hors Europe) : UPS Worldwide Expedited : environ 80-90 euros
Ces tarifs sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions spécifiques, comme la destination précise, le niveau de service.
Délais de Livraison.
La Poste (Colissimo)
France Métropolitaine : Colissimo standard : 2-3 jours ouvrables
Europe : Colissimo international : 3-7 jours ouvrables
International (hors Europe) : Colissimo international : 5-10 jours ouvrables
Chronopost
France Métropolitaine : Chrono 13 : livraison le lendemain avant 13h
Europe : Chrono Classic : 2-4 jours ouvrables
International (hors Europe) : Chrono Express : 2-5 jours ouvrables
DHL
France Métropolitaine : DHL Express Domestic : livraison le lendemain
Europe : DHL Express Worldwide : 1-3 jours ouvrables
International (hors Europe) : DHL Express Worldwide : 2-5 jours ouvrables
UPS
France Métropolitaine : UPS Standard : 1-2 jours ouvrables
Europe : UPS Standard : 2-5 jours ouvrables
International (hors Europe) : UPS Worldwide Expedited : 3-6 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier en fonction des des conditions météorologiques, des périodes de pointe, et des possibles retards douaniers pour les envois internationaux. Nous faisons de notre mieux pour expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais.
Emballage et Sécurisation.
Chaque œuvre d'art et objet ancien est soigneusement emballé avec des matériaux de haute qualité pour garantir qu'ils arrivent en parfait état.
Suivi de Commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.
Réception de la Livraison.
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier immédiatement l'état des articles. Si vous constatez des dommages, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos des articles et de l'emballage endommagé. Nous traiterons les réclamations avec l'assurance du transporteur pour résoudre le problème rapidement.
Retours.
Conformément aux dispositions des articles L.121-18 à L.221-28 du Code de la Consommation, vous disposez d’un droit de rétractation, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours doivent être effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…).
Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Galerie Fantôme procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande.
Adresse de retour: Galerie Fantôme, Atelier ferrer, Att° Marine Nyiri, 9 rue Francisco Ferrer 93100 Montreuil, France.
Contact.
Pour toute question concernant notre politique d'expédition et de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à :
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Marine Nyiri
9 rue Francisco Ferrer
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